10.000 Ft feletti vásárlás esetén a belföldi házhozszállítás ingyenes!

I. Webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Eladó) adatai

  • Cégnév: CsoSch Bt.

  • Székhely: 8151 Szabadbattyán, Kölcsey u. 42.

  • Telephely: 8000 Székesfehérvár, Sarló utca 23/a.

  • Adószám: 20375609-2-07

  • Cégjegyzékszám: 0706008747

  • Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-84577/2015

  • Szerződés nyelve: magyar

  • Elérhetőség: ertekesites@kedvencwebaruhaz.hu

  • Telefon: +36 (22) 200-181

 

II. Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A Kedvenc Webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a www.kedvencwebaruhaz.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért! Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Webáruházunkon történő megrendeléssel a Vevő ajánlatot tesz a termék(ek) és szolgáltatás(ok) megvételére az Eladó felé, mely fizetési kötelezettséget von maga után. A Vásárló a megrendelés leadásával elfogadja az Eladó által támasztott egyedi, illetve általános vásárlási, szállítási, fizetési stb. feltételeket.

 Az Eladó és Vevő között létrejött szerződés elektronikus úton kötött szerződésnak minősül, emiatt az nem minősül írásbeli szerződésnek.

 A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

  

III. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Kedvenc Webáruházban a minimális vásárlási összeg 500 forint.

A www.kedvencwebaruhaz.hu oldalon árusított termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek. A leárazott termékek minimális, a használati értéket nem befolyásoló raktározási sérüléseket szenvedhetnek.

A megjelenített termékek és szolgáltatások webáruházunkból vagy telefonos ügyfélszolgálatunkon keresztül is megrendelhetőek.

Áraink bruttó fogyasztói árak, az áfát tartalmazzák. Az árak a házhoz szállítás költségét nem tartalmazzák. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

Az Eladó a számlát a bruttó összegnek megfelelően állítja ki a Vevő által, a termék rendelése folyamán megadott számlázási adatok alapján.

Amennyiben egy termék ára, vagy egyéb paramétere hibásan került feltüntetésre (rendszerhiba, elírás, adminisztrációs hibából kifolyólag), vagy bármilyen egyéb szállítással kapcsolatos probléma lép fel, akkor a megrendelt terméket az Eladó nem köteles értékesíteni a Vevő részére, tehát elállhat a tranzakciótól!

Ha a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, az Eladó a Vevőt erről haladéktalanul tájékoztatja. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészében. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A visszautasítás okáról a megrendelőt telefonon tájékoztatjuk (lehetséges ok pl. raktáron nem lévő termék a beszállítónál is elfogyott).

 

IV. A megrendelés folyamata

1. A termék adatlapján kattintson a „Kosárba tesz” gombra.

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára. Vagy választhatja a kosár tartalmának megtekintését.

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében. A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni.

4. Amikor minden kívánt terméket elhelyezett a kosarában, kattintson a „Kosár tartalmának megjelenítése” feliratra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Frissítés” gomb megnyomásával.

5. A szállítási költség pontos meghatározásához kérjük válassza ki az áruátvétel és fizetés módját.

6. Ha Ön új vásárló, kérjük töltse ki a számlázási és szállítási adatokat.

7. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként az Általános Szerződési Feltételek elfogadása után a „Pénztár”-ban található „Megrendelés megerősítése” gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk.

8. A rendelés részleteiről a rendszer az ajánlat megérkezését követően 48 órán belül egy automatikus e-mailben tájékoztatja. Ez nem jelenti megrendelésének elfogadását, csupán arról tájékoztatja Önt, hogy megrendelése megérkezett hozzánk. Az ebben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén.

Megrendelése ügyfélszolgálatunk megerősítése után válik élővé, melyről külön e-mailben értesítjük Önt.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8.00-16.00 között folyamatosan történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

 Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk, ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelezőrendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.

 

V. Szállítási feltételek

Termékeink átvehetők házhoz szállítással, személyesen vagy utánvéttel. Előfizetéseink csak érvényes magyarországi címre rendelhetőek.

Külföldre a mindenkori postai díjszabásnak, vagy csomagküldő szolgálati díjtáblázatnak megfelelően küldjük ki termékeinket, melynek összegét vásárlóink felé érvényesítjük.

Belföldre a szállítási díjat a rendelés értéke és súlya határozza meg. A szállítási díjaink a csomagolás költségét már tartalmazzák.

Az 10.000 forintos vásárlási végösszeg felett a belföldi házhoz szállítás ingyenes!

Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta kézbesítési idejében, munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban szállítja ki a megadott címre, ahol sikertelen kézbesítés esetén értesítést hagy.

 Az MPL futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, kérem, válassza valamelyik PostaPontot.

 Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

 

Azért érdemes MOL kútra rendelni, mert:

  • A legtöbb MOL benzinkúton található PostaPonton éjjel-nappal, a nap 24 órájában átveheti csomagját. Itt megnézheti, hogy Önnek melyik esik útba.

  • SMS-ben vagy e-mailben értesítjük a küldemény érkezéséről.

  • Csomagjához 5 vagy 10 munkanapos őrzési időt is választhat.

  • A kijelölt kutak általában a település centrumában találhatók, így könnyen megközelíthetőek.

  • A kutakon a parkolás egyszerű és ingyenes.

  • A MOL PostaPontokon bankkártyával is fizethet.

 A küldemények maximális tömege 20 kg.

Azért érdemes postára rendelni, mert:

  • Országosan több mint 2500 helyen, így akár a legtávolabbi településen is átveheti csomagját. Válasszon egy postát, amelyik útba esik Önnek!

  • Csomagjához 5 vagy 10 munkanapos őrzési időt is választhat.

  • A csomagja felvételét összekötheti más postai ügyei intézésével.

  • Nem kell otthon várakoznia, vagy mást megkérnie a csomag átvételére.

 A küldemények maximális tömege 30 kg.

A számlát a küldött termékkel együtt szállítjuk. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

VI. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a CsoSch Bt. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve ha az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel jár. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a CsoSch Bt. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

 Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

 Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

 (Ha a vállalkozás jogszabály vagy szerződés alapján jótállásra köteles, az alábbi 3. pont beillesztése is szükséges a tájékoztatóba.)

3. Jótállás

A számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk.

A termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. A termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancialevélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást. Természetesen Ügyfélszolgálatunkat is keresheti tájékoztatás céljából. A garanciális termékek szervizbe juttatásának költsége a vásárlót terheli.

Az Üzemeltető a webáruházban megvásárolt termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX.23.) Korm. rendeletben meghatározottak szerint jótállást vállal. A kötelező jótállás időtartama – a jogszabály mellékletében felsorolt körbe tartozó termékek esetén – 1 év.

Hibás teljesítés esetén a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján a CsoSch Bt. jótállásra köteles.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A felmerülő reklamációkat gyorsan és szakszerűen intézzük a felek kölcsönös megelégedése érdekében. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra.

Akciós és ismételt terjesztésű termékeink apróbb, a használatot nem befolyásoló hibákat tartalmazhatnak. Erre ikonokkal hívjuk fel vásárlóink figyelmét az adott terméken. Kérjük vásárlóinkat, hogy az áruátvételnél alaposan vizsgálja meg a rendelt terméket, és ha bármi hibát vagy rendellenességet tapasztal, kérje a futártól a jegyzőkönyv felvételét.

 

VII. Elállás joga

A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben az eladó cég köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a termék visszajuttatásának költségére nem vonatkozik.

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

 

VIII. Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 14 nap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatérítjük.

Nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:

  • Olyan áru vagy szolgáltatás értékesítése esetében, amely a Vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a Vásárló utasítása alapján állítottak elő.

  • Az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével már megkezdte.

  • Olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ.

  • Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetén.

  • Hang, kép vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.

  • Olyan zárt csomagolású termékek esetén, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhetők vissza.

 Fogyasztóként panasszal a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Az illetékes kormányhivatalok listája ITT érhető el.

IX. Adatkezelés

A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, mely a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Vásárlás esetén az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával automatikusan adatbázisunkba kerül. Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor kérheti írásban, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével áll módjában.

 

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-84577/2015

 

X. Egyéb rendelkezések, információk

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a CsoSch Bt. általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2016. 01. 01.

Weboldalainkon cookie-kat (sütiket) használunk, hogy személyre szóló szolgáltatást nyújthassunk látogatóink részére. További információ